As encomendas seguem no dia seguinte à sua validação. O tempo médio para entrega é de até 3 dias úteis para portugal continental ou de até 5 dias úteis para as ilhas. No entanto, em épocas festivas como o natal, páscoa ou black friday podem demorar mais 7 dias úteis do que o tempo normal.

Em sapatariabaiona.com só há um medoto de pagamento disponivel que é o pagamento à cobrança (pagamento no ato da entrega).


No entanto, é possivel comprar fazendo por pagamento antecipado, para isso o cliente deve fazer a compra normal no site. Após finalizar a compra o cliente irá receber no seu email o detalhe da sua encomenda e em vez de fazer a confirmar da compra o cliente deve responde a esse email dizendo que pretende fazer pagamento antecipado.


A nossa equipa irá responder ao email com as referências de pagamento e o valor ajustado do desconto pelo pagamento antecipado. (valor médio do desconto por pagamento antecipado é de 3€ sobre o total da encomenda)

Em sapatariabaiona.com tem à sua disposição o métodos de envio: Expresso.

Poderá receber a sua encomenda pelos CTT Expresso ou através de uma transportadora.

Épossível poderá efetuar a devolução do seu pedido até 15 dias após a entrega. (Excecionalmente, em dezembro tem 30 dias para devolução)

A devolução de um produto deve seguir os seguintes requisitos:


– O produto tem que estar novo, sem sinais de uso;

– A caixa que acompanha os artigos deve estar intacta.

Para fazer uma devolução deve preencher o nosso formulário de contacto. No assunto deve escrever “devolução” e o numero da encomenda, no corpo da mensagem deve referir que pretende a devolução do modelo recebido.

No prazo maximo de 24h (dias úteis) informaremos por email como deverá fazer a devolução. O custo da devolução é da responsabilidade do cliente, pelo que sugerimos que utilize o correio registado como garantia de entrega.


Após recebermos o produto nas condições anteriormente referidas, notificaremos o cliente através da emissão de um código promocional no valor dos artigos, que pode ser usado para descontar no valor de uma próxima encomenda, no caso de pretender outro tamanho.

Caso não goste do artigo, poderá devolver o mesmo. Devolução em monetário não são aceites no entanto, ser-lhe-à emitido um voucher (no valor dos artigos encomendados) sem prazo de validade.P poderá usa-lo para descontar em qualquer encomenda.
Para proceder à devolução deverá preencher o formulario de Contacto. Os portes da devolução são a cargo do cliente.

Sim. Mesmo que o produto não conste no nosso site, poderá contactar-nos de forma a averiguarmos a possibilidade de encomendarmos o produto pretendido.

Em sapatariabaiona.com não são feitas devoluções em dinheiro. Em caso de não gostar do artigo recebido poderá devolver e ser-lhe-à emitido um codigo promocional igual ao valor dos artigos encomendado, sem validade de uso.
Para devolver preencha o Formulário de contacto.